♡ ¡Bienvenidxs a mi tienda! Espero lxs inspire y divierta. ♡

Si necesitas hacer un cambio o devolución te pedimos que nos hables por WhatsApp.  Antes te pedimos, por favor, que leas las bases y condiciones para poder realizarlo. 

Horarios de atención para cambios y devoluciones: lunes a viernes de 10 a 15 h. 

Tenés 15 días después de realizada la compra para hacer el reclamo de tu pedido y poder gestionar el cambio. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente. Excepto los productos que lleguen rotos a destino.

Si sos de CABA o alrededores, podés realizar el cambio en Lavalleja 245 de lunes a viernes de 15 a 19 hrs, sólo con previa cita coordinada por WhatsApp. Se puede cambiar por otro producto de Akili.

ATENCIÓN: Si sos del interior, cuando hagas el envío te pedimos que coloques tu nombre y número de orden dentro del paquete. Una vez que nos llega, elegís el producto por el que querés realizar el cambio y coordinamos nuevamente el envío/retiro y el pago/devolución en caso de que haya alguna diferencia.

Si un producto te llega roto o con una falla de fábrica te pedimos mil disculpas por este inconveniente, mandanos foto del producto para poder enviártelo de nuevo. 

Si un producto llega por correo o por moto y no se encuentra en el domicilo, el costo del nuevo envio corre por parte del comprador. (En el caso del correo hace dos visitas y las motos proporcionan franja horaria)

¿Puedo hacer una devolución de mi compra?*
¡Sí! Contás con 10 días para devolverlo luego de haber realizado la compra. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
Se devolverá el monto con el mismo medio de pago que se utilizó para la compra.

PAGOS CON TARJETA: En el caso de haber realizado el pago con tarjeta, la devolución del dinero es mediante Mercado Pago. Se hace a la tarjeta/medio con la/el que realizaste la compra. El reintegro por parte de la marca es en el momento pero puede tardar hasta 30 días por parte de Mercado Pago en que lo veas reflejado.

*Únicamente se realizará el cambio o devolución de productos para compras realizadas en www.akilidg.com.ar